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ザ・ビヒマスのサポートページへようこそ。このページには、Xbox LIVE アーケードおよびプレイステーションネットワーク(PSN)の、オンラインマルチプレイヤーダウンロードゲームに関する情報がまとめられています。

＊＊＊お手持ちのルーターのポート設定が分かる方や、NATに関する知識がある方はここからお読みください＊＊＊ Link

詳しい説明に入る前に、オンラインでゲームをプレイするまでの手順を把握しましょう。

オンラインマッチに接続するときは、他のプレイヤーのゲーム機と直接接続することになります（「peer to peer」といわれる接続方法です）。これは、マッチをホストしたり、マッチに参加する際には、常にサーバとつながっている状態ではないということを意味します。PSNやXBLAのサーバは、いくつかの条件に基づいて最適ななマッチを作ろうとしてくれます。これはよく「マッチメイキング」と呼ばれます。このマッチメイキングサービスは、プレイ可能な状態のプレイヤーや、各プレイヤーのインターネット接続速度にフィルターをかけることで、あなたがオンラインで遊ぶ際に高品質なオンラインプレイを体験でき
るようにしてくれます。場合によってはゲームの熟練度に応じてフィルターをかけることもあります。


それでは、わたしたちの作ったゲーム（『Alien Hominid』、『Castle Crashers』）ではどのような条件や情報に基づいてマッチが作成されるか、ご説明します。

プレイステーション３とXbox 360では、下記のような事柄を参照しています。

ゲームタイプ：どのような種類のゲームをプレイしているのか？　キャンペーンなのか、ミニゲームなのか、等 ゲームモード：ランクマッチかどうか プレイヤー数：最大プレイヤー数 プライベート：プライベートマッチかどうか Nat タイプ：後述のNATに関する説明をご参照ください

ゲームはまず、地域情報やインターネット接続速度などと関係なく、これらの属性をマッチさせようとします。 つまり、同じものを遊びたいプレイヤー同士を探しているのです。

この時点で、およそ10組のマッチ候補を集め、それぞれのping 時間を計測して350ms以下のものだけが参加可能 なリストに入れられます。リストのトップから順にゲームが満員かどうかをチェックし、満員だった場合は、リスト の次に移行して参加可能なマッチを探していきます。もしまったく見つけられなかった場合は、下記のようなメッセ

ージが表示されます。

「ゲームが見つかりませんでした」
「ゲームが満員です」
「このゲームは終了しました。」
「ゲームがキャンセルされました」
「ゲーム内のオープンスロットが不足しています」

過去にお問い合わせいただいた問題の解決法をわたしたちのフォーラムや開発ブログ、サポートのページに掲載しています。 次章でトラブルシューティングの検索が行えますので、ぜひご活用ください。



プレイステーションネットワークFAQ

質問： ゲームをホストしたいのですが、うまくできません。プライベートマッチをホストとして招待を送ってもだめで、通常のマッチをホストしてランダムに参加してもらうこともできません。自分からゲームに参加することはできるのですが、自分がホストになると、誰も参加できないようです。助けてください！

回答： あなたのNAT タイプもしくはUPnP(Universal Plug and Play)の設定が、他のプレイヤーからの接続を妨げている可能性があります。あなたのNAT タイプが3で、かつ、もしくは、UPnPステータスがUnavailableの場合、ルーターの設定が原因で、他プレイヤーからの接続が妨げられている可能性が高いです。UPnPを「有効」に、さらにNAT 設定をNAT1もしくはNAT2に設定するのが理想的です。

質問： では、どうやればNAT タイプやUPnPの設定を確認できるのでしょうか？　また、どうやってそれらを変更すればいいのでしょうか？

回答： PS3のXMBから、「設定」＞「ネットワーク設定」＞「設定内容と接続状態の一覧」に移動してください。下にスクロールすると、UPnP設定とNATタイプが確認できるはずです。また、UPnPが「有効」になっていることを確認してください。XMBから「設定」＞「ネットワーク設定」＞「インターネット接続設定」に移動してください。PS3のネットワークを「かんたん」を設定している場合は、自動的にUPnPが有効になっているはずです。「カスタム」に設定している場合は、UPnP設定がAvailableであることを確認してください。”

UPnPとNATの設定を行うには、以下をご参照ください。

ルーターのメーカーによってNATを開く方法は異なりますが、どのようなルーターであっても、ポートまたはUPnPを開く必要があります。まずはルーターにアクセスしてください。ルーターの設定に入り、ファイアウォール関連の設定やNAT設定に関連するような場所にUPnPがないか探してください。そして、UPnPが有効になっていることを確認してください。ルーターによって異なりますが、UPnPの設定が有効（Enable）になっている図を例示します。


質問： NAT タイプ２で、UPnPが有効になっているのですが、それでもゲームをホストできません。友達を招待したり、他の検索方法からも試してみたのですが、他のプレイヤーの画面では「このゲームは終了しました。」といったメッセージが表示されてしまうようです。

回答： 他のお客様からも同様のお問い合わせがあり調査していたところ、ルーターによっては、UPnPが「有効」となっていても、『Castle Crashers』とPSNが正しく接続するためのポートが開いていない場合があることを突き止めました。それが原因で、UPnPが「有効」になっていてもゲームを正しく「ホスト」できない場合があります。UPnPが「有効」となっている場合、どのポートが開いているかご確認ください。『Castle Crashers』はUDPポート3658を使用します。ソニーはPS3とPSN間の接続のために、80、443、5223のTCP ポート、3478、3479、3658のUDP ポートを使用しています。あなたのUPnP設定が上記のポートを開いていない場合は、それが原因となります。UPnPを「無効」にして上記ポートが開かれるように設定すれば、問題は解決されるはずです。

質問： 同じ検索条件でゲームを何度か検索していると、参加可能なゲームが変わっている場合があります。例えば、Gamerguy１がホストしているゲームが見つかったのですが、もう一度同じ条件で検索すると、消えています。3度目にまた検索するとそのゲームがまた表示されていたりします。なぜですか？

回答： ロビーでは、最大5つのゲームがping時間でソートされた状態で表示されています。『Castle Crashers』は、絞り込まれていて同時にランダムな検索結果を返します。つまり、良好なping時間のゲームを5組探し出しますが、繰り返し検索すると必ずしもおなじ結果になるとはかぎらないということになります。そのため、GamerGuy1がホストしているゲームが2度目の検索結果に現れず、3度目にまた現れた、ということが起きたのです。

質問： クイックマッチで検索すると、「ゲームを探しています」というメッセージが出た後、「ゲームが見つかりませんでした」というメッセージが表示されます。参加できるゲームがあるはずなのですが。これはなぜ起きているのでしょうか？

返答： 以下の３つの場合が考えられます。
  • 1.「ゲームが見つかりませんでした」というメッセージがすぐに表示される場合は、本当にそのモードでのゲームが存在していないことが原因です。例えば、皆様がオンラインで遊ぶピーク時間外でキャンペーンモードではないモードで検索すると発生するケースが多いようです。
  • 2． 「ゲームを探しています」というメッセージが５〜１０秒ほど表示された後に、「ゲームが見つかりませんでした」というメッセージが表示される場合は、プレイヤーが参加できる状態になる直前に、全てのゲームが満員になってしまったことが原因です。本タイトルのロビーは最大４名で、しばしば検索中に満員になることがあります。５〜１０秒程度検索して全てのロビーが満員だった場合、プレイヤーをロビーに戻す仕様となっています。この場合は、検索を何度か繰り返していただくと、参加可能なゲームが見つかる可能性があります。
  • 3. NAT設定及びUPnP設定に問題がある場合 上記に記載されている個所を参照ください。
質問： ホストすることも参加することもできるのですが、ゲームに入ってから5分くらい経つとゲームから出されてしまいます。なぜゲームを続けられないのでしょうか？

回答： インターネット接続の速度に問題がある可能性があります。アップロードとダウンロードの速度を確認してください。もしワイアレスでADSL接続していて、特にルーターとPS3が同じ部屋にない場合、接続が弱過ぎるのかもしれません。インターネット接続速度が周期的に変化している可能性もあり、速度が低下している際にソニーのサーバの仕様が要求している速度以下になると、自動的にゲームから出されてしまう場合があります。

プレイステーションネットワークのポート設定

TCPポート：
  • 80
  • 443
  • 5223
UDPポート：
  • 3478
  • 3479
  • 3658

プレイステーションネットワークの情報リンク
  • PlayStation Knowledge Center - This page gives a detailed breakdown of what ports your PS3 uses. For non-US regions, please check your region’s PlayStation support page.
  • PlayStation Network Guide - This is a general network support page from Sony. It contains lots of useful information about home network setup, NAT information, UPnP info, DMZ etc.
For more information on NAT related issues, please visit our NAT section below for more detailed information.

インターネットは非常に広大なネットワークです！　インターネットを国にたとえるなら、すでにアメリカ合衆国は支配され、毎年倍の大きさに国土を拡大していくことでしょう。驚異的ですね！　で、それがNATとどう関係があるのか？　なぜインターネットの大きさが問題なのか？　そう思いますよね。説明させてください。

パソコンが他のパソコンに接続するためには、IPアドレスというものが必要となります。IPアドレスは一意の数字で、あなたのパソコンのネットワーク上での位置を特定するものです。家に住所がないと郵便物が届かないのと同じです。昔、IPアドレスが初めて登場した当時は、必要とされる数を上回る十分なアドレスがあるものと考えられていましたが、その後インターネットは拡大し続け、もはやアドレス数が十分にあるとはいえない状況になりました。つまり、インターネット接続している人に与えるIPアドレスの数が足りなくなってしまうのです。莫大な数の機器がインターネットに接続しており、その問題を軽減するひとつの方法として、NATが使用されます。NATというのは、ネットワーク・アドレス・トランスレーション（Network Address Translation）の頭文字を取って作られた名前です。NATはファイアウオールや、ルーター、パソコンで使用され、家庭や職場のネットワークとインターネットの間にあるものです。家庭や職場で複数の機器を使用していても、NATはそれらがひとつの固有なIPアドレスをインターネットで使用するようにしてくれます。

家庭用ゲーム機の世界では、特にオンラインマルチプレイなどの機能がある場合、NATはまったく気に留めなくてもいい場合も、大きな頭痛の種になる場合もあります。Xbox Live とプレイステーションネットワークは、それぞれNATに異なる定義付けをし、また異なる方法で使用します。以下、『Castle Crashers』をプレイする際に起こりうる可能性のある、既知のNAT関連の問題について説明します。

Xbox LIVE Arcade
Xbox LIVE はNATを「オープン」、「モデレート」、「ストリクト」の3タイプに定義します。現在のNAT設定を見るためには、「ネットワークトラブルシューター」を使用します。使用方法は、 「マイXbox」を選択して、「システム設定」を選択する。 「ネットワーク設定」を選択して、ワイアレスネットワークの名前が聞かれる場合は名前を選択する。 「Xbox Live接続のテスト」を選択する。

NATタイプによっては、マルチプレイヤーゲームをホストしたり、参加したりできない場合があります。

右の表のように、Xbox LIVEはゲーム機のNATタイプが「オープン」であれば、「モデレート」と「ストリクト」の接続を可能にしています。逆に「ストリクト」の接続は、「オープン」のNAT タイプのみ接続が可能です。つまり、もし現在あなたのXbox Live への接続のNAT タイプが「ストリクト」であれば、あなたは「オープン」となっているNATタイプへの接続しかできないということです。

ネットワークトラブルシューターから、もしくは、わたしたちのゲームからNATに関する何かしらの注意メッセージが出ている場合は、いくつか解決に至る可能性のある手順があります。（これら３つの解決策はマイクロソフトのウェブサイトのサポートページにも掲載されています） Link

解決策１：ネットワーク機器のUPnPをONにする

UPnP（Universal Plug and Play）はルーターが効率的にコミュニケーションを行うための補助を行います。あなたが使用しているルーター、もしくはゲートウェイがUPnPに対応している場合は、ONになっていることを確認してください。ONにする方法に関しては、使用されている機器のマニュアルを参照してください。多くのメーカーは、そういったサポート情報をウェブサイトに掲載している場合があります。UPnPの設定を変更後、ネットワーク機器を再起動して、Xbox Live への接続をテストしてください。

解決策２：インターネット接続環境をシンプルにする

ルーターもしくはゲートウェイのインターネット接続の共有に問題がある可能性があります。それを確かめるために、環境をシンプルにしてみましょう。ケーブルで接続している場合、ルーターからモデムへの接続は残した状態で一時的にXbox360以外の機器を外してみましょう。ワイアレスで接続している場合は、一時的にXbox360以外の機器の電源をオフにしてみましょう。そしてXbox LIVEへの接続をテストしてみてください。接続をテストするには、「マイ Xbox」に入り、「システム設定」の中の「ネットワークの設定」で、ケーブル接続もしくはワイアレスネットワークを選択して、「Xbox LIVE 接続のテスト」を選択してください。NATに関する注意メッセージなどが表示されない場合は、お手持ちのルーターが複数接続を管理する際の問題が原因になっている可能性が高いといえます。この問題を修復するためには、次の解決案を参照ください。

解決策３：ネットワークのポートを開ける

ネットワーク機器もしくはファイアウォールがXbox LIVEのサーバとの接続をブロックしている可能性があります。職場、もしくは学校でネットワークに接続している場合は、ネットワーク管理者に下記のポートを開けてもらうようお願いしてみてください。

TCP 80
UDP 88
UDP 3074
TCP 3074
UDP 53
TCP 53

職場や学校で接続しているのではない場合は、自分でネットワーク機器のポートを開ける必要があります。ポートを開くための詳細に関しては、下記URLからマイクロソフトのサポートサイトにアクセスしてください。 Link

NAT タイプの種類やそれぞれのNATタイプに関する詳細情報は、Xboxのサポートページを参照してください。 Link

プレイステーションネットワーク
プレイステーションネットワークの場合も、NAT タイプの機能は上記と同様で、家庭のネットワークでの働きもおなじですが、使用される用語が多少異なります。プレイステーションはNATを３つのタイプで定義しています。:

タイプ１：インターネットへ直接ルーターを通さずに接続している
タイプ２：インターネットにルーターを通して接続している
タイプ３：上記同様、インターネットにルーターを通して接続しているが、より制限の大きなポート設定を使用している

プレイステーションの公式なガイド（リンクはこちら：英語資料）によれば、タイプ3での接続では他のPS3と接続できない場合があり、ボイスやビデオチャットなどのコミュニケーション機能も使用できない場合があるとのことです。
Link.

この数年間で、NAT関連の問題について、多くのホームネットワークで共通する解決策が見つかりました。多くは、ルーターとゲーム機の設定を変更することで解決することができます。
  • NATタイプを1または2に設定
  • UPnPを有効に設定
  • 下記のポートを開ける：
  • TCPポート：80、443、5223 / UDPポート：3478、3479、3658